当前位置:写历聆 >为人处事 > 查看文章

先处理心情-再处理事情

分享好文章

先处理心情-再处理事情

先处理心情,再处理事情——学习做更好的沟通

有时我们在沟通时,会不自觉地用一些否定式、命令式、或上对下的说话方式,例如:你错了,你错了,话不能这么说或是唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦!你怎么那么笨,跟你讲你都不听……­

一般来说,人都不喜欢被批评、被否定,但是,有时我们在言谈间,却不知不觉地流露出自我中心主义和优越感,觉得自己都是对的,别人都是错的,可是,有句话说:强势的建议,是一种攻击。­

有时,即使我们说话的出发点是良善的、是好意的,但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受,则对方听起来,就会像是一种攻击一样,很不舒服。所以,有时候我们的心中会有一种慨叹……­

你知道吗?其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你讲话的口气,其实,我满同意你的见解,但我很不喜欢你讲话的态度。­

有时,我们会说:我这个人很理性,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊!­

可是,如果我们的门是开的,心却是关的,又有什么用呢?­

因此,在沟通时,必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有自我尊严感的需求,每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。­

所以,即使双方意见不同,但必须做到异中求同、圆融沟通,有话照说,但口气要委婉许多。­

中国人造字很有意思,想想我这个字,是哪两个字的组合呢?是手和戈。­

我字,竟然就是每个人手上都拿着刀剑、武器,所以每个人都常做自我防卫,来保护自己。­

但是,在沟通时,人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想。­

善用同理心,也学习控制自己的舌头,在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话。­

因此,我们必须学习不要急着说、不要抢着说,而是要想着说,绝对不要逞口舌之快而后悔,因为说话是没有橡皮擦、没有立可白的,不能再把话擦掉。­

另外,人际沟通中,我们必须学习情绪忍受力和挫折容忍力,因为,脾气来了,福气就没有了。­

在我们碰到棘手的问题时,必须先静下来、勿冲动行事。也学习先处理心情,再处理事情,免得事情愈弄愈糟糕。­

有句话说:生命的长度,是上天所给予的,但生命的宽度,却掌握在我们自己的手中。的确,我们虽然不能控制生命的长度,但我们可以控制生命的宽度。­

我们都可以在生活之中,学习做更好的沟通,使人际关系更圆融,也使生命过得更漂亮、更有意义。



无觅相关文章插件,快速提升流量

关于本文

QR:  先处理心情-再处理事情

好文章分享
微信扫一扫
支持其他扫描工具

  1. 领彩金 发表于: 三月 19th, 2017

    ᝘领88元᝘必赢亚洲圣保罗银河娱乐城专员Q:3559782115

  2. 送彩金 发表于: 三月 23rd, 2017

    新春红包ᦏ贝博娱乐城王牌赌城五洲国际大众娱乐城棋牌娱乐太子娱乐城hTTp://T.cN/R6qRogV